هندرة العمليات (BPR)

قبل أي أتمتة أو نظام جديد، نوثّق كيف يعمل إجراؤك فعليًا اليوم، ونزيل الخطوات الزائدة، ثم نصمم مسارًا أوضح تبنى عليه الأتمتة لاحقًا بثقة.

1. 01البداية

   توثيق الوضع الحالي (As-Is)

   رسم الإجراء خطوة بخطوة كما يُنفَّذ فعليًا، بمن فيه استثناءاته.

2. 02

   تحليل الفجوات

   تحديد الخطوات الزائدة ونقاط الاختناق وتكرار العمل.

3. 03

   تصميم المستهدف (To-Be)

   رسم إجراء أوضح وأقصر، مع مؤشرات لقياس أثره.

4. 04

   إدارة التغيير

   تدريب الفرق على الإجراء الجديد ومتابعة تطبيقه.

• أنظمة تشغيل حسب الطلب
• تطوير البرمجيات المخصصة

هل هذا بديل عن شراء نظام جديد؟

لا، هو خطوة سابقة له؛ إعادة الهندرة تجعل أي نظام تشتريه لاحقًا يُبنى على إجراء واضح لا فوضى موثّقة.

كم يستغرق تحليل إجراء واحد؟

يختلف بتعقيد الإجراء وعدد الإدارات المشاركة فيه؛ نحدد جدولًا زمنيًا بعد الاجتماع الأول.